GENERAL TERMS AND CONDITIONS
ARTICLE 1 : IDENTITY OF THE COMPANY
Radion-D BV
Company number: 0740 913 516
Langeveldstraat 70
- 1745 Opwijk
- info@Radion-D.be
- 0472/991000
ARTICLE 2: GENERAL PROVISIONS
2.1 These general terms and conditions (hereinafter referred to as the "General Conditions") apply to all offers (hereinafter referred to as the "Offer(s)") issued by Radion-D and agreements which you (hereinafter referred to as the "Purchaser") conclude with Radion-D, this applies both to Offers and Agreements with respect to the delivery of services by Radion-D, as well as Offers and Agreements with respect to the purchase of products or products to be manufactured from Radion-D (hereinafter referred to as the "Agreement(s)").
2.2 Any general (purchase, delivery, payment) conditions of the Purchaser are expressly excluded.
2.3 By entering into an Agreement with Radion-D (cf. Article 3 of the General Conditions), the Purchaser is deemed to agree to the General Conditions.
2.4 In addition to the General Conditions, Radion-D may apply additional conditions specifically applicable to the type of service or type of product. The additional conditions shall in that case form part of the General Conditions and shall be deemed to be accepted by the Purchaser in the same manner.
2.5 Radion-D may make amendments to the General Conditions. The General Conditions applicable at the time of the conclusion of the Agreement (cf. article 3 of the General Conditions) remain applicable to the Agreement.
ARTICLE 3: FORMATION OF THE AGREEMENT
3.1 Each Quotation is only valid for a period of 1 (one) month from the date of the Quotation. If the Purchaser fails to accept this Offer within the aforementioned period, Radion-D shall not be bound in any way whatsoever to the Offer in question.
3.2 An Agreement is concluded through the Purchaser's timely acceptance (cf. the term stated in article 3.1 of the General Conditions) of the Offer.
ARTICLE 4: PRICES
4.1 For the service provided by Radion-D and/or the product purchased from Radion-D, the Purchaser shall pay the price as stated in the Quotation.
4.2 Radion-D's stated prices are always in euros (€). If no separate mention is made of the VAT amount, the prices quoted are exclusive of VAT.
4.3 Delivery, reservation, administrative and/or any other additional costs are in no case included in the price indicated on the Quotation, unless otherwise stated or agreed in writing. These costs will always be charged on an incidental basis.
ARTICLE 5: DELIVERY AND COLLECTION UPON PURCHASE OF THE PRODUCT
Method of delivery
5.1 If a product is to be delivered by Radion-D to the Purchaser, the Purchaser shall provide Radion-D in advance with all necessary information.
5.2 Radion-D determines the method of delivery unless otherwise agreed in writing with the Purchaser. Only In the event that Radion-D has determined the method of delivery, the risk shall pass to the Purchaser only upon receipt of the product by the Purchaser in the agreed manner. If the Purchaser has determined the manner of delivery, the risk already passes to the Purchaser at the moment of conclusion of the Agreement.
5.3 The Purchaser is obliged to take delivery of the product in the agreed manner. If the Purchaser fails to do so, the product may be stored by Radion-D at the Purchaser's expense and risk. All related costs shall be borne by the Purchaser. Radion-D will in that case inform the Purchaser of the storage location and the manner in which the Purchaser can collect the product. If the Purchaser fails to pick up the product within 1 (one) month after the aforementioned notification, Radion-D is entitled to dissolve the Agreement without prior notice of default, without judicial intervention and without being liable for any compensation itself. In addition, the Purchaser shall pay to Radion-D the costs associated with storage of the product and compensation equal to the price of the product as stated on the Offer. If the Purchaser has already paid in full or in part prior to delivery, Radion-D is entitled to charge the aforementioned costs and damages against this payment. The aforementioned provision does not affect Radion-D's right to pursue compensation for its actual damages.
Delivery terms
5.4 Stated delivery deadlines are always approximate and do not bind Radion-D as such.
5.5 The delivery period starts when all details have been agreed upon and after all data necessary for the performance of the Agreement and delivery are in the possession of Radion-D. If it has been agreed that payment by the Purchaser shall be made prior to delivery, the agreed delivery period may in no event commence before such payment has been made.
5.6 Unless it has already been established that delivery has become impossible, Radion-D shall only be liable (notwithstanding the provisions of article 10 of the General Conditions) for lack of (timely) delivery after the Purchaser has given written notice of default to Radion-D, whereby Radion-D is offered an additional term for delivery of 1 (one) month and Radion-D has not proceeded to delivery even after this additional term. The aforementioned provision only applies after the delivery period has been exceeded by more than 1 (one) month.
5.7 In the event that, in accordance with article 5.6 of the General Conditions, Radion-D can be held liable for lack of (timely) delivery (without prejudice to the provisions of article 10 of the General Conditions), the Purchaser is entitled to dissolve the Agreement without prior notice of default, without judicial intervention and without being liable for any compensation.
Collection
5.8 If a product is to be collected by the Purchaser from Radion-D and the Purchaser fails to do so within 1 (one) month after Radion-D has notified the Purchaser that his/her product is available for collection, Radion-D shall be entitled, after it has given the Purchaser written notice to collect the product within 14 (fourteen) calendar days and even after this period the Purchaser has not proceeded to collection, to dissolve the Agreement. Without prior notice of default, without judicial intervention and without being liable for any compensation itself, to terminate the Agreement. The Purchaser shall also be liable to pay Radion-D compensation equal to the price of the product as stated in the Offer. The aforementioned provision does not affect Radion-D's right to pursue compensation for its actual damages.
ARTICLE 6: PAYMENT
6.1 Payment shall, according to the Agreement, be made either (in whole or in part) prior to the delivery of the product or service or afterwards. If payment occurs only after the delivery of the product or service, Radion-D reserves the right to request an advance payment.
6.2 If any payment (including advance payment) was agreed upon prior to the delivery of the product or service, Radion-D reserves the right not to deliver as long as the Purchaser has not made payment. After Radion-D has given the Purchaser written notice of default to make payment within a period of 14 (fourteen) calendar days and after this period the Purchaser has also failed to make payment, Radion-D will furthermore be entitled to dissolve the Agreement without prior notice of default, without judicial intervention and without being liable for any compensation itself. The Purchaser shall in addition be obliged to pay to Radion-D compensation in the amount of the price of the product as stated in the Quotation. The aforementioned provision does not affect Radion-D's right to pursue compensation for its actual damages.
6.3 Payments made by the Purchaser shall always first be applied to settle costs, then interest and finally principal sums, whereby due invoices which have been outstanding the longest shall be applied first, even if the Purchaser states that the payment relates to a later invoice.
6.4 If the Purchaser fails to pay on time, the Purchaser shall by operation of law, without any notice of default being required, owe interest of 10% (ten percent) on the outstanding amount (including VAT). In addition, the Purchaser shall in that case also owe damages equal to 10% (ten percent) of the invoice amount (including VAT).
6.5 Handled complaints, claims for damages and/or warranty claims do not entitle the Purchaser to defer payment or partial payment.
ARTICLE 7: COMPLAINTS
7.1 Any hidden defects to the purchased product, all complaints must be notified in writing to Radion-D immediately and at the latest within 7 (seven) calendar days after the defect has been discovered or could reasonably have been discovered, but in any event no later than 6 (six) months after receipt of the product, with an accurate description of the complaint. Failing this, the Purchaser loses all his/her rights regarding this complaint. The aforementioned warranty regarding hidden defects applies in any case only if the defect in question was already present at the latest at the moment of transfer of risk to the Purchaser. Inter alia in the following cases - which are by no means exhaustive - the Purchaser cannot invoke any warranty:
- If the defect in the purchased product and/or service provided is due to any conduct of the Purchaser, including but not limited to injudicious or careless use, use that does not correspond to normal use in accordance with its intended purpose, lack of normal maintenance, etc.
- If the Purchaser has made changes or has had changes made to the purchased product and/or the delivered service, including, but not limited to, repairs not carried out by or on behalf of Radion-D etc.
- In the event of incorrect connection, lightning strike, damage due to moisture ingress or other external causes or calamities.
- Upon maintenance or replacement of accessories or attachments which should be regularly maintained or replaced; and if the purchased product is used with unsuitable or incorrect accessories.
7.3 Return of a product to or from the Purchaser because of a complaint as described above shall be at the expense and risk of the Purchaser. Radion-D will only accept a returned product if and as far as it has agreed to this return in writing in advance, and then only if the product is delivered to the address indicated by Radion-D.
7.4 All complaints regarding an invoice of Radion-D must be made known to Radion-D in writing immediately and at the latest within 7 (seven) calendar days after receipt of the invoice with a precise description of the complaint, failing which the Purchaser shall be deemed to accept the invoice.
7.5 All other complaints and/or claims for damages must be made immediately and at the latest within 7 (seven) calendar days after the damage has been established or could reasonably have been established in writing to Radion-D with an accurate description of the complaint and/or claim for damages, failing which any claim in this respect shall lapse.
7.6 All legal claims of the Purchaser against Radion-D under the Agreement (including the General Conditions) shall lapse 1 (one) year after the limitation period has commenced in accordance with Belgian law.
7.7 If any complaint is found to be well-founded by Radion-D, Radion-D shall always be entitled to apply one of the following remedies at its option, and according to the nature of the complaint, unless the Purchaser reasonably demonstrates that the remedy chosen by Radion-D has lost any usefulness to him/her, whereupon the remedy which is still useful to the Purchaser shall be applied:
- Repair of the purchased product and/or rectification of the service provided.
- Replacement of the purchased product with a product offered by Radion-D at the choice of the Purchaser, subject to a price increase if the price of the newly selected product exceeds the price of the previously purchased product, with Radion-D taking back the previously
purchased product is taken back.
- Price reduction in proportion to the defect in the purchased product and/or service provided
- Full refund of the price paid for the product and/or service, including expenses paid, where, If the product is a product, Radion-D will take back the product purchased.
ARTICLE 8: RETENTION OF TITLE, RIGHT OF PLEDGE AND RIGHT OF RETENTION
8.1 Without the prior written consent of Radion-D, the Purchaser is prohibited from disposing of, hiring out, relinquishing, transferring outside his/her company, pledging, or otherwise encumbering the purchased product with any right as long as Radion-D retains title. In the event of a (conservatory or executory) attachment of the purchased product which is subject to retention of title on the part of Radion-D, the Purchaser shall immediately inform both the person levying the attachment and Radion-D thereof,
8.2 In the event that Radion-D wishes to exercise its property rights on the basis of the above provisions, the Purchaser must, on Radion-D's first request, place the purchased product that is subject to a retention of title on Radion-D's behalf at Radion-D's disposal and the Purchaser hereby irrevocably authorizes Radion-D or the persons designated by Radion-D to enter the location of the purchased product in order to take the purchased product away.
8.3 If Radion-D has in its possession or receives any product of the Purchaser under the Agreement, a lien is established on this product for the benefit of all claims which Radion-D has or will have against the Purchaser.
8.4 If Radion-D has in its possession or receives any product of the Purchaser under the Agreement, Radion-D shall have a lien on this product for the benefit of all claims which Radion-D has or shall have on the Purchaser.
ARTICLE 9: LIMITATION OF LIABILITY
9.1 Notwithstanding mandatory Belgian law and except in case of fraud, willful misconduct or gross negligence on the part of Radion-D or one of its employees, Radion-D shall not be liable for any damage caused in the non-performance of its own obligations under the Agreement, unless this would, except in case of force majeure, lead to an impairment of the Agreement.
9.2 Notwithstanding the other provisions of these General Conditions which relate to the (limitation of) liability of Radion-D, Radion-D shall in no event be liable if the Purchaser himself or a third party repairs a product purchased from Radion-D and/or a service provided by Radion-D, makes changes to it, uses it for purposes other than for which it is suitable, licensed or intended, fails to maintain it in a normal manner, uses it carelessly or uses it in any other way that is attributable to the Purchaser or a third party.
ARTICLE 10: NON-ATTRIBUTABLE SHORTCOMINGS (FORCE MAJEURE)
10.1 If Radion-D is temporarily or permanently unable to (properly) perform its own obligation(s) due to an extraneous cause and/or force majeure, this shall have the effect that Radion-D is respectively temporarily or permanently released from such own obligation(s) and cannot be held liable for any damage caused by such non-performance. Foreign cause and/or force majeure shall in any case include - but not be limited to - the following: strike, theft in the workplace of Radion-D or its appointees, government measures, delays in supply, export prohibitions, riots, war, import impediments, the situation in which a supplier and/or manufacturer invokes a force majeure situation with respect to Radion-D and this affects the Agreement between Radion-D and the Purchaser, illness of personnel, or defects in auxiliary or transport means.
10.2 In the event of extraneous cause and/or force majeure, Radion-D retains the right to payment for the service(s) and/or product(s) already delivered, and the costs associated therewith.
10.3 If the temporary inability on Radion-D's part to fulfill its obligations lasts longer than 6 (six) months, the Agreement shall be deemed to have lost all utility as a result of which Radion-D is definitively released from its obligations under the Agreement.
ARTICLE 11: VALIDITY
11.1 The invalidity, nullity or unenforceability of any provision or clause of the General Terms and Conditions shall not result in the invalidity, nullity or unenforceability, respectively, of the relevant clause or these General Terms and Conditions as a whole. If the validity or enforceability of any provision or clause of these General Terms and Conditions is compromised, or seriously threatened, the relevant provision or clause shall be interpreted or replaced in such a way that the provision or clause may lawfully remain in force, provided that in this way the provision or clause continues to have substantially the same effects for both Radion-D and the Purchaser and that in this way the provision or clause does not destroy the cause or balance of the Agreement.
ARTICLE 12: APPLICABLE LAW - COMPETENT COURT
12.1 The legal relationship between Radion-D and the Purchaser is governed by Belgian law.
12.2 The court of Brussels is competent for any disputes arising from the Agreement (including the General Conditions) unless Radion-D prefers to bring the dispute before the competent court of the registered office or residence of the Purchaser.
ARTICLE 13: PROCESSING OF PERSONAL DATA
13.1 Radion-D acquires personal data within the framework of its activities. Personal data is to be understood as any information about an identified or identifiable person. Radion-D declares within the framework of the Agreement to operate in accordance with the applicable privacy protection legislation concerning the protection of privacy and the processing of personal data,
13.2 The Purchaser's personal data are accessible within Radion-D only to those employees and associates who are required to have access to such personal data as part of their duties. These employees and associates are bound by strict internal rules regarding the processing of personal data. When Radion-D calls upon external parties for the purpose of processing personal data, it will only call upon parties that offer adequate guarantees so that the processing complies with legal requirements and the rights of the Purchaser are safeguarded. The Purchaser's personal data may be transferred to the following categories of recipients: group companies, insurers, external accountants, IT suppliers, manufacturers, suppliers, delivery companies.
ARTICLE 14: INTELLECTUAL PROPERTY
14.1 All images created by or on behalf of Radion-D remain the property of Radion-D and may not be copied and/or otherwise reproduced, nor shown to third parties and/or used in any way without express prior written consent.
ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1 : IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING
Radion-D BV
Ondernemingsnummer: 0740 913 516
Langeveldstraat 70
- 1745 Opwijk
- info@Radion-D.be
- 0472/991000
ARTIKEL 2: ALGEMENE BEPALINGEN
2.1 Deze algemene voorwaarden (hierna genoemd de ‘Algemene Voorwaarden’) zijn van toepassing op alle offertes (hierna genoemd de ‘Offerte(s)’) uitgegeven door Radion-D en overeenkomsten die u (hierna genoemd ‘Afnemer’) met Radion-D sluit, dit zowel op Offertes en Overeenkomsten met betrekking tot levering van diensten door Radion-D, als Offertes en Overeenkomsten met betrekking tot de aankoop van producten of nog te vervaardigen producten bij Radion-D (hierna genoemd de ‘Overeenkomst(en)’).
2.2 Eventuele algemene (inkoop- , leverings-, betalings-) voorwaarden van de Afnemer worden uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3 Door het sluiten van een Overeenkomst met Radion-D (cfr. Artikel 3 van de Algemene Voorwaarden) wordt de Afnemer geacht akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.
2.4 Naast de Algemene Voorwaarden kan Radion-D aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort dienst of het soort product. De aanvullende voorwaarden maken in dat geval deel uit van de Algemene Voorwaarden en zullen op dezelfde wijze geacht worden aanvaard te zijn door de Afnemer.
2.5 Radion-D kan wijzigingen aanbrengen aan de Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van het sluiten van de Overeenkomst (cfr artikel 3 van de Algemene Voorwaarden) blijven van toepassing op de Overeenkomst.
ARTIKEL 3: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Iedere Offerte geldt slechts voor een termijn van 1 (één) maand te rekenen vanaf de datum van de Offerte. Bij gebrek aan tijdige aanvaarding door de Afnemer van deze Offerte binnen de voormelde termijn, is Radion-D op generlei wijze nog gebonden aan de betreffende Offerte.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand door de tijdige aanvaarding (cfr de termijn vermeldt in artikel 3.1 van de Algemene Voorwaarden) van de Offerte door de Afnemer.
ARTIKEL 4: PRIJZEN
4.1 Voor de dienst die wordt geleverd door Radion-D en/of het product dat wordt aangekocht bij Radion-D is de Afnemer de prijs verschuldigd zoals vermeld op de Offerte.
4.2 De opgegeven prijzen van Radion-D zijn steeds in euro (€). Indien niet apart melding wordt gemaakt van het btw-bedrag, zijn de opgegeven prijzen exclusief btw.
4.3 Leverings-, reservatie-, administratieve en/of enige andere bijkomende kosten zijn in geen geval inbegrepen in de op de Offerte vermelde prijs, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Deze kosten worden aldus steeds bijkomstig aangerekend.
ARTIKEL 5: LEVERING EN OPHALING BIJ AANKOOP PRODUCT
Wijze van levering
5.1 Indien een product door Radion-D dient geleverd te worden aan de Afnemer, bezorgt de Afnemer hiervoor aan Radion-D voorafgaandelijk alle noodzakelijke gegevens, Radion-D kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor fouten, als gevolg van verkeerdelijk doorgegeven informatie door de Afnemer.
5.2 Radion-D bepaalt de wijze van levering tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen met de Afnemer. Enkel In het geval Radion-D de wijze van levering heeft bepaald gaat het risico pas over op de Afnemer bij ontvangst van het product door de Afnemer op de overeengekomen wijze. Indien de Afnemer de wijze van levering heeft bepaald, gaat het risico reeds over op de Afnemer op het moment van sluiting van de Overeenkomst.
5.3 De Afnemer is gehouden het product in ontvangst te nemen op de overeengekomen wijze. Indien de Afnemer dit nalaat, kan het product voor rekening en risico van de Afnemer worden opgeslagen door Radion-D. Alle hieraan verbonden kosten vallen ten laste van de Afnemer. Radion-D zal de Afnemer In dat geval in kennis stellen van de opslagplaats en de wijze waarop de Afnemer het product kan ophalen. Indien de Afnemer het product niet binnen 1 (één) maand na voormelde kennisgeving is komen ophalen, heeft Radion-D het recht de Overeenkomst, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te ontbinden. Bovendien is de Afnemer daarnaast gehouden de kosten verbonden aan de opslag van het product én een schadevergoeding ten belope van de prijs van het product zoals vermeld op de Offerte te betalen aan Radion-D. Indien de Afnemer reeds voorafgaand aan de levering tot volledige betaling of deelse betaling is overgegaan, heeft Radion-D het recht voormelde kosten en schadevergoeding aan te rekenen op deze betaling. Voormelde bepaling doet geen afbreuk aan het recht van Radion-D om een vergoeding voor haar werkelijk geleden schade na te streven.
Leveringstermijnen
5.4 Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds bij benadering en binden Radion-D als zodanig niet.
5.5 De leveringstermijn gaat in wanneer over alle details overeenstemming is bereikt en nadat alle voor de uitvoering van de Overeenkomst en levering noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Radion-D. Indien werd overeengekomen dat betaling door de Afnemer geschiedt vóór de levering, kan de overeengekomen leveringstermijn geenszins aanvang nemen vóór deze betaling heeft plaatsgevonden.
5.6 Tenzij reeds vaststaat dat levering onmogelijk is geworden, bestaat in hoofde van Radion-D slechts enige aansprakelijkheid (onverminderd datgene bepaald in artikel 10 van de Algemene Voorwaarden) voor gebrek aan (tijdige) levering nadat de Afnemer Radion-D hiervoor schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij aan Radion-D een bijkomende termijn voor levering wordt geboden van 1 (één) maand en Radion-D ook na deze bijkomende termijn niet is overgegaan tot levering. Voormelde bepaling geldt pas nadat de leveringstermijn met meer dan 1 (één) maand is overschreden.
5.7 In het geval Radion-D conform artikel 5.6 van de Algemene Voorwaarden aansprakelijk kan worden gehouden voor gebrek aan (tijdige) levering (onverminderd datgene bepaald in artikel 10 van de Algemene Voorwaarden), heeft de Afnemer het recht de Overeenkomst, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te ontbinden.
Ophaling
5.8 Indien een product door de Afnemer dient opgehaald te worden bij Radion-D en de Afnemer nalaat dit te doen binnen 1 (één) maand nadat Radion-D de Afnemer In kennis heeft gesteld dat zijn/haar product beschikbaar is voor ophaling, heeft Radion-D het recht, nadat zij de Afnemer schriftelijk in gebreke heeft gesteld om het product op te halen binnen de 14 (veertien) kalenderdagen en ook na deze termijn de Afnemer niet tot ophaling is overgegaan, de Overeenkomst. Zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te ontbinden. De Afnemer is daarnaast gehouden een schadevergoeding ten belope van de prijs van het product zoals vermeld op de Offerte te betalen aan Radion-D. Voormelde bepaling doet geen afbreuk aan het recht van Radion-D om een vergoeding voor haar werkelijk geleden schade na te streven.
ARTIKEL 6: BETALING
6.1 Betaling geschiedt, naargelang de Overeenkomst, ofwel (volledig of deels) voorafgaand aan de levering van het product of de dienst, ofwel nadien. Indien betaling pas plaatsvindt na de levering van het product or de dienst, behoudt Radion-D zich het recht voor een voorschot te vragen.
6.2 Indien enige betaling (inclusief voorschot) voorafgaand aan de levering van het product of de dienst werd overeengekomen, behoudt Radion-D zich het recht om niet te leveren zolang de Afnemer niet tot betaling is overgegaan. Nadat Radion-D de Afnemer schriftelijk in gebreke heeft gesteld om tot betaling over te gaan binnen een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen en ook na deze termijn de Afnemer niet tot betaling is overgegaan, heeft Radion-D bovendien het recht de Overeenkomst zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, te ontbinden. De Afnemer is daarnaast gehouden een schadevergoeding ten belope van de prijs van het product zoals vermeld op de Offerte te betalen aan Radion-D. Voormelde bepaling doet geen afbreuk aan het recht van Radion-D vergoeding voor haar werkelijk geleden schade na te streven.
6.3 Door de Afnemer gedane betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van kosten, vervolgens van intresten en tot slot van de hoofdsommen, waarbij eerst wordt aangerekend op opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
6.4 Bij gebrek aan tijdige betaling door de Afnemer, is de Afnemer van rechtswege, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, een intrest verschuldigd van 10% (tien procent) op het nog openstaande bedrag (inclusief BTW). Bovendien is de Afnemer In dat geval eveneens een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10% (tien procent) van het factuurbedrag (inclusief BTW).
6.5 In behandeling genomen klachten, schadeclaims en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
ARTIKEL 7: KLACHTEN
7.1 Eventuele verborgen gebreken aan het aangekochte product, dienen alle klachten onverwijld en uiterlijk binnen de 7 (zeven) kalenderdagen nadat het gebrek is vastgesteld of redelijkerwijze had kunnen vastgesteld worden, maar in geen geval later dan 6 (zes) maanden na in ontvangstneming van het product, schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Radion-D met nauwkeurige omschrijving van de klacht. Bij gebreke hiervan verliest de Afnemer al zijn/haar rechten met betrekking tot deze klacht. Voormelde garantie inzake verborgen gebreken geldt in ieder gevel enkel Indien het betreffende gebrek reeds aanwezig was uiterlijk op het ogenblik van de risico overdracht naar de Afnemer. Onder meer in de volgende gevallen - dewelke geenszins limitatief zijn - kan de Afnemer geen beroep doen op enige garantie:
· Indien het gebrek aan het aangekochte product en/of de geleverde dienst te wijten is aan een gedraging van de Afnemer, waaronder, maar niet
beperkt tot onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, gebruik dat niet overeenstemt met het normale gebruik conform bestemming, gebrek aan normaal onderhoud etc.
· Indien de Afnemer wijzigingen aan het aangekochte product en/of de geleverde dienst heeft aangebracht of laten aanbrengen waaronder, maar niet
beperkt tot, reparaties die niet door of namens Radion-D zijn verricht etc.
· Bij verkeerde aansluiting, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen;
· Bij onderhoud or vervanging van toebehoren of hulpstukken die redelijkerwijze regelmatig dienen te worden onderhouden of vervangen; en indien het aangekochte product wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires.
7.2 Terugzending van een product aan of van de Afnemer als gevolg van een klacht zoals hierboven omschreven geschiedt voor rekening en risico van de Afnemer. Radion-D aanvaardt een teruggezonden product slechts indien en voor zover zij met deze terugzending voorafgaandelijk schriftelijk heeft ingestemd, en alsdan slechts wanneer het product aan het door Radion-D op te geven adres wordt afgeleverd.
7.3 Alle klachten betreffende een factuur van Radion-D dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 7 (zeven) kalenderdagen na ontvangst van de factuurschriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Radion-D met nauwkeurige omschrijving van de klacht, bij gebreke waarvan de Afnemer geacht wordt de factuur te aanvaarden.
7.4 Alle andere klachten en/of schadeclaims dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 7 (zeven) kalenderdagen nadat de schade is vastgesteld of redelijkerwijze had kunnen vastgesteld worden schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Radion-D met nauwkeurige omschrijving van de klacht en/of schadeclaim, bij gebreke waarvan iedere aanspraak hieromtrent vervalt.
7.5 Alle rechtsvorderingen van de Afnemer jegens Radion-D op grond van de Overeenkomst (waaronder begrepen de Algemene Voorwaarden) verjaren na verloop van 1 (één) jaar nadat de verjaringstermijn overeenkomstig Belgisch recht is aangevangen.
7.6 Indien om het even welke klacht door Radion-D gegrond wordt bevonden, heeft Radion-D steeds het recht één van de volgende remedies naar keuze, en naargelang de aard van de klacht, toe te passen, tenzij de Afnemer op redelijke wijze aantoont dat de door Radion-D gekozen remedie elk nut voor hem/haar heeft verloren, waarna de remedie wordt toegepast die voor de Afnemer wel nog nuttig is:
· Herstelling van het aangekochte product en/of rechtzetting van de geleverde dienst;
· Vervanging van het aangekochte product door een door Radion-D aangeboden product naar keuze van de Afnemer, mits een prijsopleg
indien de prijs van het nieuw gekozen product de prijs van het eerder aangekochte product overstijgt, waarbij Radion-D het eerder
aangekochte product terugneemt;
· Prijsvermindering naar evenredigheid met het gebrek aan het aangekochte product en/of de geleverde dienst
· Volledige terugbetaling van de voor het product en/of de dienst betaalde prijs, inclusief de betaalde kosten, waarbij, Indien het gaat om een product, Radion-D het aangekochte product terugneemt.
ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD, PANDRECHT EN RETENTIERECHT
8.1 Het is de Afnemer verboden zonder voorafgaandelijke, schriftelijke toestemming van Radion-D het aangekocht product te vervreemden, te verhuren, in gebruik af te staan, buiten zijn/haar bedrijf te verplaatsen, te verpanden, dan wel anderszins te bezwaren met één or ander recht zolang Radion-D beschikt over een eigendomsvoorbehoud. Tevens zal de Afnemer In geval van een (bewarend dan wel uitvoerend) beslag op het aangekochte product waarvoor een eigendomsvoorbehoud in hoofde van Radion-D geldt zowel de beslaglegger als Radion-D hiervan onverwijld informeren,
8.2 In geval Radion-D haar eigendomsrechten op basis van voormelde bepalingen wenst uit te oefenen, dient de Afnemer op eerste verzoek van Radion-D het aangekochte product waarvoor een eigendomsvoorbehoud in hoofde van Radion-D geldt aan Radion-D ter beschikking te stellen en verleent de Afnemer reeds nu onherroepelijk machtiging aan Radion-D, of aan de door Radion-D aan te wijzen personen, de plaats waar het aangekochte product zich bevindt te betreden ten einde het aangekochte product mee te nemen.
8.3 Indien Radion-D enig product van de Afnemer onder zich heeft of krijgt In het kader van de Overeenkomst, dan wordt op dit product een pandrecht gevestigd ten behoeve van alle aanspraken die Radion-D op de Afnemer heeft of zal hebben.
8.4 Indien Radion-D enig product van de Afnemer onder zich heeft of krijgt In het kader van de Overeenkomst, dan beschikt Radion-D over een retentierecht met betrekking tot dit product ten behoeve van alle aanspraken die Radion-D op de Afnemer heeft of zal hebben.
ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
9.1 Onverminderd afwijkende dwingende Belgische wetgeving en behalve in geval van bedrog, opzet or grove fout in hoofde van Radion-D of één van haar aangestelden, is Radion-D niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt in de niet-naleving van de eigen verbintenissen voortvloeiende uit de Overeenkomst, tenzij dit, behoudens overmacht, zou leiden tot een uitholling van de Overeenkomst.
9.2 Onverminderd de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die betrekking hebben op de (beperking van) aansprakelijkheid van Radion-D, is Radion-D in geen geval aansprakelijk indien de Afnemer zelf of een derde een bij Radion-D aangekocht product en/of een door Radion-D geleverde dienst repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, het gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt, vergund of bestemd is, het niet op een normale wijze onderhoudt, het onzorgvuldig gebruikt of het gebruikt op enige andere wijze die aan de Afnemer of een derde verwijtbaar is.
ARTIKEL 10: NIET-TOEREKENBARE TEKORTKOMINGEN (OVERMACHT)
10.1 Indien Radion-D haar eigen verbintenis(sen) tijdelijk of definitief niet (behoorlijk) kan nakomen vanwege een vreemde oorzaak en/of overmacht, dan heeft dit tot gevolg dat Radion-D respectievelijk tijdelijk of definitief bevrijd is van deze eigen verbintenis(sen) en dat zij niet aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade veroorzaakt door deze niet-nakoming. Onder vreemde oorzaak en/of overmacht dient in leder geval - maar niet limitatief - begrepen te worden: staking, diefstal in de werkplaats van Radion-D of diens aangestelden, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, invoerbelemmeringen, de situatie waarin een leverancier en/of fabrikant zich beroept op een overmachtssituatie ten opzichte van Radion-D en dit een invloed heeft op de Overeenkomst tussen Radion-D en de Afnemer, ziekte van personeel, of gebreken in hulp- of transportmiddelen.
10.2 In geval van vreemde oorzaak en/of overmacht behoudt Radion-D het recht op betaling van de reeds geleverde dienst(en) er/of (de){het) reeds geleverde product(en) en de kosten die hiermee gepaard zijn gegaan.
10.3 Indien de tijdelijke onmogelijkheid In hoofde van Radion-D om haar verbintenissen na te komen langer dan 6 (zes) maanden duurt, wordt de Overeenkomst geacht elk nut te hebben verloren waardoor Radion-D definitief bevrijd is van haar verbintenissen uit de Overeenkomst.
ARTIKEL 11: GELDIGHEID
11.1 De ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van eender welke bepaling of eender welk beding van de Algemene Voorwaarden zal niet leiden tot de ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van respectievelijk het betreffende beding of deze Algemene Voorwaarden in zijn/hun geheel. Indien de geldigheid of de afdwingbaarheid van een bepaling of een beding van deze Algemene Voorwaarden in het gedrang komt, of ernstig wordt bedreigd, zal de betreffende bepaling of het betreffende beding zo worden uitgelegd of vervangen dat de bepaling of het beding op wettige wijze van kracht kan blijven, onder de voorwaarde dat op die manier de bepaling of het beding substantieel dezelfde effecten blijft hebben voor zowel Radion-D als de Afnemer en dat op die manier de bepaling of het beding de oorzaak of het evenwicht van de Overeenkomst niet teniet doet.
ARTIKEL 12: TOEPASSELIJK RECHT - BEVOEGDE RECHTBANK
12.1 Op de rechtsverhouding tussen Radion-D en de Afnemer Is het Belgische recht van toepassing.
12.2 De rechtbank van Brussel is bevoegd voor eventuele geschillen voortvloeiend uit de Overeenkomst (inclusief de Algemene Voorwaarden), tenzij Radion-D er de voorkeur aan geeft het geschil voor te brengen voor de bevoegde rechtbank van de maatschappelijke zetel of de woonplaats van de Afnemer.
ARTIKEL 13: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
13.1 Radion-D verwerft in het kader van haar activiteiten persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens dient te worden verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Radion-D verklaart in het kader van de Overeenkomst te werken volgens de geldende privacybeschermingswetgeving betreffende de bescherming van de privacy en het verwerken van persoonsgegevens,
13.2 De persoonsgegevens van de Afnemer zijn binnen Radion-D alleen toegankelijk voor de werknemers en medewerkers die in het kader van hun takenpakket toegang tot deze persoonsgegevens dienen te hebben. Deze werknemers en medewerkers zijn gebonden door strikte interne regels met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens. Wanneer Radion-D beroep doet op externe partijen met het oog op verwerking van persoonsgegevens, zal uitsluitend beroep worden gedaan op partijen die afdoende garanties bieden opdat de verwerking aan de wettelijke vereisten voldoet en rechten van de Afnemer worden gewaarborgd. De persoonsgegevens van de Afnemer kunnen worden overgemaakt aan volgende categorieën van ontvangers: groepsvennootschappen, verzekeraars, externe boekhouders, IT leveranciers, fabrikanten, leveranciers, bezorgbedrijven.
ARTIKEL 14: INTELLECTUELE EIGENDOM
14.1 Alle door of in opdracht van Radion-D gemaakte afbeeldingen blijven eigendom van Radion-D en mogen zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond en/of op enigerlei wijze worden gebruikt.
